本报讯   （张议橙  记者傅小冰）日前，云南省旅游服务质量提升年活动在昆明启动，全省旅游系统在不断强化旅游服务质量监督管理的基础上，出台8条措施，确保活动出实效。

    据了解，国家旅游局决定今年在全国范围内开展旅游服务质量提升年活动。为此，云南省出台8条措施：一是抓品牌。以旅游综合改革试点为契机，培育一批品牌旅游企业、企业家、员工，争创一批旅游驰名商标和中国名牌。二是抓活动。策划举办“万千游客评旅游”、“旅游标准化宣传推广”、“品质旅游、伴你远行”公益宣传、旅游优质服务品牌创建等系列活动。三是抓标准。创新旅游标准化工作机制，加快研究各产业要素的服务质量地方标准，指导旅游企业制定企业标准，逐步建立相互衔接的旅游标准化体系。建立省、州市、县和旅游企业四级旅游标准评定工作体系。四是抓整治。充实和完善省、州市、县三级旅游质量监督机构，加大联动执法力度，强化市场监管。五是抓培训。充分发挥省内旅游院校和旅游研究机构的作用，加强人才培养，扩大合作交流，提高理论研究水平和教育质量。六是抓评价。逐步建立以国家、行业和地方标准为基础的旅游服务质量评价体系，多渠道调查旅游服务质量，并针对问题及时整改。七是抓信息。利用网络等媒体实现旅游服务信息资源的整合与共享，及时公开信息，优化服务环境。八是抓导游。完善导游人员资格考试和等级考核制度。《中国质量报》