为给“三打两建”工作专项行动营造良好的互动氛围，树立质监形象，让“12365”真正成为联系社会和人民群众的桥梁和纽带，让领导干部通过“12365”热线倾听民声，体察民情，自 2012年 5月起，每月第三周周三上午9时至11时30分为市质监局“公仆在线”活动时间。5月9日上午，黄埔区局彭长庚局长来到区局“12365”举报处置中心接听群众来电，共听取群众对质监部门工作的意见和建议5条，解答群众咨询的问题3个。(黄埔区质监局　沈一)