九月份我国迎来了第23个“质量月”活动，今年是《质量发展纲要》颁布的第一年，也是拷问我国质量安全问题关键的一年，这就赋予了此次“质量月”活动更加任重道远的意义。为了积极维护公众质量安全，提高质量宣传效应，普及科普知识，营造“人人监督质量、人人维护质量、人人享受质量”的社会氛围，9月8日，广州市质监携手团市委启动了以“质量之路，通达幸福”为主题的2012羊城青年志愿者行动，我区质监局和区团委也组建了志愿者队伍在本月的每个周六日，于花都广场和花果山公园的两处“西关小屋”对群众进行质量安全知识的宣传、讲解、咨询等服务，切实把“质量月”活动同解决民生问题结合起来，真正实现“发动志愿力量，引领幸福之路”的目标。

　　在志愿者活动启动的第一个周末，我们质监和团委志愿者都积极为市民进行现场讲解和咨询，到附近人流密集处派发宣传资料，利用液晶一体机播放宣传短片，让广大市民能从感性和理性上加深对质量安全知识的了解，增强对质量安全监管的信心。

　　现身说法，解民忧。面对惊心动魄的电梯安全事故，屡禁不止的食品安全事件，层出不穷的各类食品谣言，市民表示对平时吃的、用的、穿的都存有疑虑，特别是谈食色变，认为买什么都首选“无添加”。为更好地解开群众的疑虑，我们除了向居民派发关于食品安全，投诉举报流程，如何安全使用电梯、正确认识食品添加剂、选购建筑材料等资料，还耐心地讲解到：“添加剂有很多种类，用处广泛，譬如防腐剂可以为食物保鲜，乳化剂可以制作雪糕……但是添加剂的使用是有严格标准和范围的，上海的染色馒头就是把不能用在食物上的色素添加进馒头里了，因此添加剂本身没有错，是违法者把它放错位置了。” 并以更多工作中亲身经历的事例给他们现身说法，有效地解民忧，除民惑。听了我们的讲解，大家都纷纷表示获益良多，受益匪浅，逐渐走出了对食品安全认识的误区。

　　多种形式，强宣传。为了吸引更多群众参与活动，加强质量宣传效应，我们结合了流动派发资料、实时讲解、多媒体展示等多种形式进行宣传。主要到广场附近人流密集处派发资料，进行实时讲解，并邀请群众过去驿站观看一体机播放的宣传短片，视频展示了质监部门如何狙击工业盐酱油，进行电梯改革，监督和检测粽子、B超血压计、食品添加剂等涉及民生方方面面的内容，市民通过这样图文并茂、绘声绘色的宣传，纷纷表示获益良多，不但扩展了对食品安全和特种设备监管的知识，提高了真假鉴别和自我保护的能力，更加深了对质监部门工作职责和执法过程的了解。

　　继续深化，扩影响。为了有效地解决群众关心的质量问题，继续深化志愿者活动，扩大质监部门对社会的影响。我们将分3期对群众进行问卷调查，向市民关心的质量问题征集意见和建议，了解他们对我市质量状况和质监工作的认识满意程度。通过调查，群众真实、直观的感受和判断将有效反馈给质监部门，成为我们改善工作、提高效率的重要依据，让质量发展成果更快更好地惠及市民大众。