“排练完啦王阿姨？您下周回老家，钥匙存进‘诚信钥匙柜’了吗？”山东省龙口市徐福街道滨海假日社区服务台前，工作人员笑着和居民王秀莲聊了起来。
眼看要回黑龙江老家住段时间，王秀莲早早把钥匙存进“诚信钥匙柜”。王秀莲说，“有工作人员帮忙照看家里的花，还能代收快递，心里踏实，回来也省心!”
“诚信钥匙柜”是滨海假日社区“信用积分评级机制”的一部分。原来，徐福街道东海旅游度假区是许多省内外游客的“度假天堂”，但因居民“候鸟式”居住的特点，这里常年面临邻里疏离、归属感淡薄的治理难题。近年来，徐福街道在滨海假日社区试点，以信用积分为笔凝聚社区向心力。
首先是参加活动能积分。“我们特意组建了雅弈社、丝蕴艺术团等14支文体队伍，居民每参加一课时就能获得相应的积分，积攒一定量后可获评相应的信用等级。”滨海假日社区网格负责人范佳兰介绍，积分可以兑换生活用品、共享工具等，居民参与社区活动的积极性增加了，邻里纽带更牢了。
信用等级还有啥实惠？为回馈积极参与活动的居民，社区还针对信用等级达到2A级的居民推出“容缺办理”服务：办理相关证件时，若部分材料暂未准备齐全，可签署承诺书，先行办理手续，后续再补齐材料。
“我爸妈年纪大了，办暂住证时漏带了一份材料，本来以为得再跑一趟，没想到因为我的信用等级够了，签了承诺书就能先办手续，回头把材料补上就行，真是太方便了!”长期为社区活动出力的社区向日葵舞蹈队队长安娜说。
每到旅游淡季，不少社区居民要返乡，家中无人照看成了一件烦心事。为此，社区针对信用等级达到3A级的居民，提供返乡期间的“居家照料服务”。
“居民离开前，可将房屋钥匙存放在社区‘诚信钥匙柜’，我们会根据需求安排工作人员定期上门，提供花草养护，快递接收、燃气安全和冬季水管防漏检查等服务。”范佳兰介绍，社区用贴心服务让居民感受到被重视、被关怀。
从信用积分评级凝聚人心，到“容缺办理”优化服务，再到“居家照料服务”温暖人心，滨海假日社区以信用为纽带，减少了“候鸟式”居住带来的基层治理痛点。据介绍，未来这些信用举措将在东海旅游度假区其他8个社区进一步铺开，带来更多“家”的温暖。 |
